Задача
Чем «теплее» лиды, тем выше вероятность сделки. Совместно с клиентом мы думали над тем, как бы увеличить процент качественных лидов. Предстояло сделать что-то такое, в результате чего потенциальные покупатели ещё до контакта с менеджером будут знать подробности предложений «АСК». Нужно «подогреть» лиды раньше, чем они поступят в CRM клиента.
Решение
У «АСК» большой выбор объектов: больше 1000 квартир в 12 жилых комплексах. После долгих размышлений и обсуждений мы решили, что нужен сайт, который объединит все лоты застройщика, сможет их фильтровать и предложит максимум данных о каждом ЖК, о каждой квартире — сайт-каталог.
На сайте должен быть реализован личный кабинет, где можно забронировать квартиру, оплатить юруслуги, обмениваться документами с ипотечным брокером, общаться с персональным менеджером. И сделка купли-продажи происходит удаленно.
Решаются главные задачи:
Повышается качество лида: пользователь получает всю информацию о планировках, ценах, особенностях ЖК, размере ипотечных платежей. Он формирует свою потребность, может выбрать подходящую квартиру и даже совершить сделку.
Облегчается работа отдела продаж: чем больше информации онлайн, тем меньше вопросов к менеджеру, меньше холодных лидов, быстрее назначается встреча.
Фильтр
Фильтр показывает только те квартиры, которые релевантны выбранным параметрам. В процессе отметки параметров фильтр пересчитывает и выдаёт точное число подходящих квартир, а также минимальный и максимальный порог цены.
Страница квартиры
Когда пользователь выбирает квартиру из предложенного списка, он попадает на её страницу. Там можно почитать подробные характеристики квартиры, увеличить картинку планировки, посмотреть расположение на этаже. Страницу можно скачать в PDF и распечатать.
Избранное и сравнение
Каждую понравившуюся квартиру можно добавить в «Избранное» и в течение сессии вернуться к составленному списку. А чтобы посравнивать квартиры, пользователь нажимает под квартирой кнопку «Сравнить». Они попадают на одну страницу, где все их характеристики выстраиваются рядами для удобного сравнения.
